Devoluciones
Política de Cancelación de Pedidos
Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en Comprar. Para poder realizar una cancelación del pedido, el plazo máximo es de 24 horas, llama al número +34 692 624 957 y solicita la cancelación indicando los datos del pedido y envía un correo a hola@tacajoc.com indicando los mismos datos del pedido. El reembolso se realizará con el mismo método de pago de tu pedido. Y se llevará a cabo de 3 a 4 días hábiles una vez confirmada la aceptación de la cancelación.
Política de Devolución y Reembolso
Ofrecemos un periodo de devolución de 15 días desde la fecha de recepción del producto. El producto ha de encontrarse en perfecto estado y con su embalaje y precintos originales. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y confirmado que se encuentra en perfecto estado, haremos un reembolso a tu nombre. Solo aceptaremos la devolución de productos que no estén en su condición original si la mercancía es defectuosa, está dañada o en mal estado, siempre que los desperfectos sean imputables al proceso de fabricación, transporte o envío. Una vez recibido el producto devuelto dentro del plazo legal, te reembolsaremos el coste de los productos, pero no de los gastos de envío, la recogida del producto a devolver se hará a cargo del comprador.
¿Cómo devolver un artículo?
Ponte en contacto con nuestro departamentos de pedidos enviando un correo a hola@tacajoc.com o bien llamando al teléfono +34 692 624 957 no admitiremos devoluciones sin contar con la autorización de dicho departamento. La recogida del producto a devolver se hará por portes pagados a cargo del comprador. El artículo debe estar en perfectas condiciones, incluir su embalaje original y estar correctamente embalado. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y comprobado su estado, procederemos al reintegro de su importe que se realizará con el mismo método de pago de tu pedido. Y se llevará a cabo de 3 a 4 días hábiles una vez confirmada la aceptación de la cancelación. Productos defectuosos, en mal estado o envío erróneo Si el producto está dañado, en mal estado o no es lo que pediste, contacta con nuestro departamento de pedidos enviando un correo a hola@tacajoc.com y llama al número +34 692 624 957.
Última actualización de la Política de devoluciones: 11 de mayo de 2020